Política de Privacidade

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Esta Política de Privacidade descreve como shop.equalfood.co (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga as tuas Informações Pessoais quando visitas ou fazes uma compra no Site.

Coletar Informações Pessoais

Quando visitas o Site, coletamos certas informações sobre o teu dispositivo, a tua interação com o Site e informações necessárias para processar as tuas compras. Também podemos coletar informações adicionais se tu entrares em contato conosco para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulta a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e porquê.

Informação de Dispositivo

Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos visualizas, termos de pesquisa e como interages com o Site.
Objetivo da coleta: carregar o Site com precisão para ti e realizar análises sobre o uso do Site para consequente otimização.
Fonte de coleta: coleta automática quando acedes ao nosso website através cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
Divulgação para fins comerciais: partilhado com os nossos processador Shopify e Hubspot.

Informações de pedido

Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-se com você, rastrear nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes, e quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

Fonte de coleta: coletado de ti.

Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify, Stripe, Hubspot, Mailchimp

Informações de apoio ao cliente

Objetivo da coleta: fornecer apoio ao cliente.

Fonte de coleta: coletado de ti.

Divulgação para fins comerciais: Hubspot.

Compartilhamento de informações pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

Usamos Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Podemos partilhar as tuas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandatos de busca ou outra solicitações legais de informações que recebamos ou para proteger os nossos direitos.

Usamos o Hubspot para enviar atualizações sobre as tuas entregas e ajudar-te em caso de apoio ao cliente.

Usamos o Mailchimp para enviar newsletters aos assinantes.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem de seu interesse. Por exemplo:

Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Podes ler mais sobre como o Google usa as tuas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.
Compartilhamos informações sobre teu uso do Site, as tuas compras e a tua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais podes consentir, dependendo da tua localização).

Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, podes visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Podes desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Usando informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se fores residente do Espaço Econômico Europeu (“EEA”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

Tua permissão;
A execução do contrato entre ti e o Site;
Cumprimento das nossas obrigações legais;
Para proteger seus interesses vitais;
Desempenhar uma tarefa de interesse público;
Para nossos interesses legítimos, que não anulam os seus direitos e liberdades fundamentais.

Cookies Necessários para o nosso Funcionamento:

Name	Function
_ab	Used in connection with access to admin.
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.
cart	Used in connection with shopping cart.
cart_sig	Used in connection with checkout.
cart_ts	Used in connection with checkout.
checkout_token	Used in connection with checkout.
secret	Used in connection with checkout.
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.
storefront_digest	Used in connection with customer login.
_shopify_u	Used to facilitate updating customer account information.

Reporting and Analytics

Name	Function
_tracking_consent	Tracking preferences.
_landing_page	Track landing pages
_orig_referrer	Track landing pages
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

Se te quiseres juntar a nós e combater o desperdício alimentar, clica aqui!

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou no dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou “de sessão”. Os cookies de sessão duram até parares de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

Podes controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembra-te de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a tua experiência de usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas tu podes optar por aceitar ou não cookies através das ferramentas do navegador, geralmente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do teu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do teu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, em Ajuda no teu navegador ou em sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, observa que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exerceres os teus direitos ou desativar determinados usos de suas informações por essas partes, segue as instruções na seção "Publicidade comportamental" acima.

Não rastrear

Observa que, como não há um entendimento consistente do setor sobre como responder a sinais de “Não rastrear”, não alteramos a nossa coleta de dados e práticas de uso quando detectamos tal sinal no teu navegador.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Contactos

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiveres dúvidas ou quiseres fazer uma reclamação, entra em contato conosco por e-mail em hello@equalfood.co ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

Largo da Graça 71, 2Dto, 1100-575 Lisboa

Última atualização: 06.06.2022

Se não estiveres satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, tens o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados ou a nossa autoridade supervisora aqui: https://www.cnpd.pt/english/home/contacts/contacts.htm